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《六龍御天》問題集中反應區
親愛的少俠：
安安，如您的手機或者其他設備出現閃退、無法正常更新或無法正常登入遊戲等情況，可按照以下幾種方法進行操作：
一、完整移除遊戲及資料夾(至手機設定→應用程式（六龍御天）→清除資料→解除安裝)，重新下載遊戲APK進行安裝嘗試。
完整APK載點：》》點擊下載《《
二、部分使用HTC系列的少俠如出現閃退，可以是通過以下方式查看是否【開發人員選項】開啟限制：
1、點開設備的【設定】，找到【開發人員選項】
（圖一）
2、選擇【開發人員選項】，在最下面找到【進階選項】
（圖二）
3、進入【進階選項】，在最下面找到【不要保留活動】，如果是已勾選“√”，請將勾選取消，這樣就能解決無限重啟的問題
（圖三）
三、如出現【遊戲版本太舊，請更新至最新版本】的提示，有可能是安裝了2次遊戲程式導致，建議您完整移除遊戲及資料夾(至手機設定→應用程式（六龍御天）→清除資料→解除安裝)，重新下載遊戲APK進行安裝嘗試登入。
完整APK載點：》》點擊下載《《
四、請確保您的手機有足夠的記憶體，如記憶體不足，將有很大可能會出現閃退的情況。（請檢查是否還有其他程式運行導致使用過多記憶體。）
五、如出現更新完畢後，關閉遊戲後重登入時再次出現更新提示，有可能是您的手機存儲空間不足導致，建議您可以嘗試解除一些不常用的程式，整理存儲空間，以保證有足夠的空間進行正常更新。
六、《六龍御天》採用全3D引擎製作，畫面和技能特效酷炫，因此對設備配件要求較高，如您的手機硬件屬於較低配置，建議您可以在多人場景打鬥情況下在遊戲內進行遊戲設置優化，詳細設置步驟請參考以下連結：》》點擊我《《
七、如您手機無法使用正常運行遊戲，我們也建議您可以使用PC模擬機進行遊戲。
模擬機使用教程：》》點擊我檢視《《
如經過以上操作確認仍然出現異常登入或無法正常遊戲（閃退、卡頓），煩請大俠可以在板塊下方留言或直接聯繫我們客服人員，提供相關使用的設備信息、角色信息以及聯繫方式，我們會盡快提交給相關人員進行詳細測試、核對情況後將盡快解決。如遇到任何其他遊戲內問題，也歡迎大俠隨時聯繫我們，我們將提供優質的服務，盡快為您解決。
服務時間：24小時全年無休
香港專線：+852 81925396
台灣專線：+886 2-77290505
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《六龍御天》營運團隊敬上
2015年11月14日